1. ÉDITEUR DU SITE

Le présent site est édité par :Tatiana CANDON SNAPIR
Adresse : Adresse sur demande
Téléphone : 07 44 71 70 94
E-mail : candon.snapir.tatiana@gmail.com
Statut : Micro-entreprise
N° SIREN / SIRET : 83130297100039
Responsable de la publication : Tatiana CANDON SNAPIR

2. HÉBERGEUR DU SITE

Le site est hébergé par : OVH SAS
Adresse : OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France
Site web : https://www.ovhcloud.com/

3. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes, logos, vidéos, icônes, structure…) est protégé par le droit d’auteur.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation, totale ou partielle, de tout élément du site, est interdite sans autorisation écrite préalable.

4. ACTIVITÉ PROPOSÉE

L’activité exercée est une activité d’accompagnement en nutrition fonctionnelle, d’éducation à la santé.

Elle ne constitue en aucun cas :

• un acte médical,
• une prescription médicale,
• un diagnostic,
• un traitement de santé.

Aucun conseil fourni ne remplace l’avis d’un médecin ou d’un professionnel de santé qualifié.

5. PRESTATIONS PROPOSÉES

BILAN DE NUTRITION FONCTIONNELLE (290 €)
Cet accompagnement comprend :

• L’analyse du questionnaire de santé approfondi et des éléments transmis en amont.
• Une consultation d’investigation d’1 heure.
• L’élaboration d’un protocole personnalisé.
• Des ressources adaptées pour la mise en place des recommandations.
• Un suivi par e-mail pendant 30 jours à compter de l’envoi du protocole.

L’accompagnement prend fin automatiquement à l’issue de ces 30 jours.

Le suivi par e-mail a pour objet d’accompagner la mise en application du protocole : réponses aux questions, aide à la mise en place des recommandations, clarifications, ajustements ponctuels.

Il ne comprend pas :

• l’analyse de nouveaux résultats d’examens ;
• l’élaboration d’un nouveau protocole ;
• l’ouverture d’un nouvel axe de travail.

Si des examens complémentaires ont été évoqués au cours de l’accompagnement, en lien avec le professionnel de santé assurant le suivi de la personne, et que leurs résultats sont transmis pendant la période de suivi par e-mail, ils seront étudiés lors d’une consultation de suivi et non par e-mail.

CONSULTATION DE SUIVI (145€)
Accessible après l’accompagnement initial. Comprend :

• Une consultation de suivi d’1 heure, permettant d’ajuster, de consolider et d’ancrer les changements dans la durée, ou d’ouvrir un nouvel axe de travail.
• Un suivi par e-mail pendant 15 jours après la séance, pour répondre aux questions et faire de petits ajustements liés au contenu de la séance.

Ce suivi par e-mail reste centré sur les ajustements pratiques et ne se substitue pas à une nouvelle consultation

6. MODALITÉS DE RÉSERVATION

Bilan de Nutrition Fonctionnelle : la réservation s’effectue en ligne. Le règlement, par carte bancaire via la plateforme de paiement sécurisée Stripe, est requis pour valider la réservation. Une fois le paiement effectué, un lien de prise de rendez-vous est transmis afin de fixer la date de la consultation.

Consultation de suivi : la réservation s’effectue par contact direct (e-mail, SMS, WhatsApp ou téléphone).

La confirmation de rendez-vous vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

Le site peut utiliser des cookies à des fins :

• de fonctionnement technique,
• de mesure d’audience,
• d’amélioration de l’expérience utilisateur.

Tu peux configurer l’usage des cookies via ton navigateur ou via le bandeau d’information.

7. MODALITÉS DE PAIEMENT

Bilan de Nutrition Fonctionnelle : le règlement s’effectue par carte bancaire, de manière sécurisée, via Stripe, au moment de la réservation. Le paiement peut être effectué en une fois ou en deux fois (145 € x 2), sans frais supplémentaires.

Consultation de suivi : le règlement s’effectue par virement bancaire, dans les 48 heures suivant la consultation. Les coordonnées bancaires sont transmises par e-mail.

8. ANNULATION ET REPORT DU RENDEZ-VOUS

Le report du rendez-vous peut être demandé sans frais au moins 48 heures avant l’heure prévue.

Dans ce cas, les sommes déjà versées sont conservées et intégralement affectées à la nouvelle date choisie. Le report du rendez-vous ne constitue pas une annulation de l’accompagnement et ne donne lieu à aucun remboursement.

En cas de demande de report formulée moins de 48 heures avant le rendez-vous, ou en cas d’absence, le rendez-vous reste dû et ne peut être ni remboursé ni reporté, sauf cas de force majeure dûment justifié et sous réserve des dispositions légales relatives au droit de rétractation.

En cas d’annulation définitive de l’accompagnement :

• lorsque l’annulation intervient pendant le délai légal de rétractation de quatorze jours, les dispositions de l’article 9 s’appliquent ;
• lorsque l’annulation intervient après l’expiration du délai légal de rétractation, les prestations déjà effectivement réalisées, notamment l’analyse du questionnaire de santé, l’étude des documents et bilans transmis et la préparation personnalisée du rendez-vous, restent dues. Seule la partie du prix correspondant aux prestations non encore réalisées peut, le cas échéant, faire l’objet d’un remboursement.

Toute demande de report ou d’annulation doit être adressée par e-mail à : candon.snapir.tatiana@gmail.com.

9. DROIT DE RÉTRACTATION ET COMMENCEMENT ANTICIPÉ DE LA PRESTATION

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Lorsque le client souhaite que l’exécution de l’accompagnement commence avant l’expiration de ce délai, il doit en faire la demande expresse en cochant la case prévue à cet effet lors de la commande.

Le commencement de l’exécution peut notamment correspondre à l’analyse du questionnaire de santé, à l’étude des documents ou bilans transmis et à la préparation personnalisée du rendez-vous.

Si le client exerce son droit de rétractation alors que l’exécution de l’accompagnement a commencé, mais avant son exécution complète, il reste redevable d’un montant proportionnel aux prestations effectivement réalisées jusqu’à la date de réception de sa demande de rétractation. Le solde éventuellement versé correspondant aux prestations non réalisées lui est remboursé.

Si aucune prestation n’a encore été réalisée au moment de la rétractation, les sommes versées sont intégralement remboursées.

Lorsque l’accompagnement a été pleinement exécuté avant l’expiration du délai de quatorze jours, après demande expresse et accord préalable du client, celui-ci reconnaît qu’il perd son droit de rétractation.

La demande de rétractation doit être adressée au moyen du formulaire type figurant en annexe ou par toute déclaration claire et dénuée d’ambiguïté envoyée à : candon.snapir.tatiana@gmail.com.

10. DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Données susceptibles d’être collectées : prénom, nom, email, téléphone, données de santé (dans le cadre du questionnaire et du suivi). Droits d’accès, rectification, suppression, opposition : candon.snapir.tatiana@gmail.com.

11. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

L’éditeur ne peut être tenu responsable des dommages liés à l’utilisation du site, de problèmes techniques indépendants de sa volonté, ou de l’interprétation des informations fournies. Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un suivi médical.

12. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence de l’éditeur ou selon les règles légales applicables.

ANNEXE — FORMULAIRE TYPE DE RÉTRACTATION

Veuillez compléter et envoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.

À l’attention de :
Tatiana CANDON SNAPIR
Adresse professionnelle : [à compléter avec une adresse de domiciliation]
E-mail : candon.snapir.tatiana@gmail.com
Téléphone : 07 44 71 70 94

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la prestation de services suivante :

Prestation commandée :
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Date de la commande :
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Nom et prénom du client :
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Adresse du client :
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Adresse e-mail utilisée lors de la commande :
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Date :
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Signature du client :
Uniquement en cas d’envoi du formulaire sur papier.

(Dernière mise à jour : Septembre 2026)